Choix d'un CPO
Un CPO (opérateur de point de charge) gère votre point de charge de manière opérationnelle : autorisation des utilisateurs, facturation, surveillance et service de dépannage. Vous concluez un contrat pour une durée généralement comprise entre 5 et 10 ans — un choix bien réfléchi est donc important.
Quel est le rôle exact d'un CPO ?
| Tâche | Explication |
|---|---|
| Autorisation | Vérifie si un utilisateur est autorisé à charger (via une carte de recharge, un QR ou Plug & Charge) |
| Mesure | Enregistre avec précision la quantité de kWh chargée par session |
| Facturation | Facture l'utilisateur et reverse votre part |
| Surveillance | Suit l'état de la borne de recharge (en ligne, en panne, en cours d'utilisation) |
| Service de dépannage | Résout les problèmes techniques — à distance ou sur place |
| Rapport | Fournit un aperçu mensuel des sessions et des revenus |
Liste de vérification pour le choix d'un CPO
✅ Norme ouverte (OCPP)
Assurez-vous que votre point de charge communique via OCPP 2.0.1 (Open Charge Point Protocol). Cela évite le verrouillage du fournisseur : vous pouvez changer de CPO sans remplacer le matériel.
Question à poser au CPO : "Votre système est-il compatible OCPP et puis-je relier la borne à une autre backoffice plus tard ?"
✅ Itinérance
Vérifiez si le CPO est connecté aux réseaux d'itinérance (OCPI). Les conducteurs pourront ainsi utiliser votre point de charge avec n'importe quelle carte de recharge néerlandaise ou européenne — et non seulement les clients d'un seul fournisseur.
Question : "Quels réseaux d'itinérance sont connectés ? Ma borne fonctionne-t-elle avec Vattenfall, Shell Recharge, Allego et d'autres grands fournisseurs ?"
✅ Tableau de bord du propriétaire
En tant que propriétaire, vous devez pouvoir voir combien a été chargé, quand, par qui (de manière anonyme) et ce que vous avez gagné.
Question : "Disposez-vous d'un tableau de bord pour les propriétaires ? Puis-je consulter les données de session en temps réel ?"
✅ Service de dépannage et temps de réponse
En particulier pour les camions qui chargent la nuit, la disponibilité est critique. Qui traite une panne et à quelle vitesse ?
Question : "Quel est votre temps de réponse moyen en cas de panne ? Disposez-vous d'une ligne d'assistance 24/7 ?"
✅ Forme de contrat et question de propriété
- Location, achat ou location-financement ? Qui est le propriétaire du matériel à la fin ?
- Quels sont les délais de préavis ?
- Que se passe-t-il si le CPO fait faillite ?
Question : "Si je résilie le contrat, puis-je emporter le matériel ou le transférer à un autre CPO ?"
✅ Support pour les subventions
Le CPO aide-t-il avec la demande de subvention SPRILA, ou devez-vous le faire vous-même ?
Questions à poser à chaque CPO
- Votre système est-il compatible OCPP 2.0.1 ?
- Quels réseaux d'itinérance sont connectés ?
- Puis-je relier la borne à une autre backoffice plus tard ?
- Qui est le propriétaire du matériel — vous ou moi ?
- Quels sont les délais de préavis et la durée du contrat ?
- Aidez-vous avec la demande de subvention SPRILA ?
- Quel est votre SLA pour les pannes (temps de réponse, garantie de disponibilité) ?
- Avez-vous des références de sites similaires (théâtres, institutions culturelles) ?
* Stroomlijnen propose un forfait spécifique pour les lieux culturels, y compris l'accompagnement SPRILA, un tarif culturel, une gestion dynamique de la puissance en fonction de votre puissance contractuelle et un réseau chiffré propre sans connexion internet du matériel aux serveurs externes. Le système fonctionne également en cas de panne internet. Plus d'informations : stroomlijnen.nl