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Guide de localisation

Ce guide décrit ce que vous trouverez sur un site de charge Stroomlijnen typique et comment vous vous y repérez.

Arrivée sur un site​

Signalisation​

Observez les panneaux bleus Stroomlijnen à l'entrée. Les emplacements de charge pour véhicules électriques sont marqués de :

  • Marquages au sol (lignes ou symboles électriques peints en bleu)
  • Panneaux d'emplacement (correspondant aux ID EVSE dans l'application)
  • Flèches de direction pour les emplacements de passage

Stationnement​

  • Emplacements pour camions sont clairement séparés des emplacements pour voitures particulières
  • Disposition de passage où cela est possible — pas besoin de reculer
  • Si le site dispose d'une barrière ou d'un portail, utilisez votre badge RFID ou l'application pour y accéder

Équipement de charge​

Chargeurs rapides DC​

Nos chargeurs principaux pour les véhicules utilitaires :

  • Puissance : 150 kW – 400 kW par connecteur
  • Connecteur : CCS Combo 2 (norme européenne)
  • Câble : Refroidi par liquide, portée de 5 m ou plus
  • Affichage : Écran tactile avec statut de session, puissance, énergie, SoC

Comment se connecter​

  1. Stationnez dans l'emplacement EV désigné, côté conducteur vers le chargeur
  2. Ouvrez la trappe de charge CCS du véhicule
  3. Sortez le connecteur CCS du support du chargeur
  4. Insérez fermement dans la prise CCS du véhicule jusqu'à ce que vous entendiez/ressentiez un clic
  5. Authentifiez — PnC démarre automatiquement ; pour RFID, touchez votre badge sur le lecteur ; pour l'application, scannez le code QR
  6. Attendez jusqu'à ce que l'affichage du chargeur indique "Chargement..." avec une puissance ascendante en kW

Déconnexion​

  1. Arrêtez la session — touchez à nouveau votre badge RFID, appuyez sur Arrêter dans l'application ou utilisez le bouton d'arrêt sur le chargeur
  2. Attendez jusqu'à ce que le chargeur confirme que la session est terminée et que le connecteur est déverrouillé
  3. Retirez le connecteur CCS et replacez-le dans son support
  4. Fermez la trappe de charge du véhicule
  5. Quittez l'emplacement pour libérer la place aux autres véhicules
attention

N'forcez jamais le connecteur CCS pendant qu'une session est active. Le connecteur se verrouille pendant la charge pour des raisons de sécurité. Arrêtez toujours la session avant.

Informations de sécurité​

  • Arrêt d'urgence — Bouton rouge sur chaque chargeur, coupe immédiatement l'alimentation électrique
  • Extincteur — Présent sur chaque site, adapté aux incendies électriques
  • Numéro d'alarme — Indiqué sur chaque chargeur, ainsi que le numéro standard 112
  • Interdiction de fumer — La zone de charge est entièrement non fumeurs
  • Restez dans le véhicule ou la salle d'attente pendant les orages

Sécurité des câbles​

  • N'utilisez pas un câble endommagé — signalez-le via l'application ou appelez le support
  • Gardez la zone de charge libre de tout obstacle
  • Ne roulez pas sur les câbles de charge

Commodités pour les conducteurs​

Les commodités varient selon le type de site :

Sites de théâtre​

  • Café ou restaurant souvent présents sur le site ou à proximité
  • WiFi public disponible sur la plupart des sites de théâtre
  • Toilettes publiques pendant les heures d'ouverture du théâtre

Plates-formes logistiques​

  • Salles de repos pour conducteurs avec sièges
  • Toilettes
  • Distributeurs ou restaurants à proximité

Tous les sites​

  • WiFi gratuit (réseau : "Stroomlijnen-Guest")
  • Passage couvert lorsque possible
  • Éclairage suffisant 24/7

Signaler des problèmes​

Si quelque chose ne va pas sur un site :

  • Problème de chargeur — Signalez via l'application (Aide → Signaler un problème) ou appelez le numéro de support sur le chargeur
  • Problème de sécurité — Utilisez le bouton d'arrêt d'urgence si cela est urgent, puis appelez le support
  • Propreté/accès — Signalez via l'application
  • Suggestion d'amélioration — Envoyez un e-mail à feedback@stroomlijnen.nl