Ga naar hoofdinhoud

Locatiegids

Deze gids beschrijft wat u aantreft op een typische Stroomlijnen-laadlocatie en hoe u er uw weg vindt.

Aankomst op een Locatie​

Bewegwijzering​

Let op de blauwe Stroomlijnen-borden bij de ingang. EV-laadvakken zijn gemarkeerd met:

  • Vloermarkering (blauwe lijnen of geschilderde EV-symbolen)
  • Vaknummerborden (overeenkomend met de EVSE-ID's in de app)
  • Richtingspijlen voor doorrijvakken

Parkeren​

  • Vrachtwagenvakken zijn duidelijk gescheiden van personenautovakken
  • Doorrijopstellingen waar mogelijk — geen achteruitrijden nodig
  • Als de locatie een slagboom of hek heeft, gebruik uw RFID-pas of app om binnen te komen

Laderuitrusting​

DC-snelladers​

Onze primaire laders voor bedrijfsvoertuigen:

  • Vermogen: 150 kW – 400 kW per connector
  • Connector: CCS Combo 2 (Europese standaard)
  • Kabel: Vloeistofgekoeld, 5m+ bereik
  • Display: Touchscreen met sessiestatus, vermogen, energie, SoC

Hoe Aan te Sluiten​

  1. Parkeer in het aangewezen EV-vak, bestuurderskant naar de lader
  2. Open de CCS-laadklep van het voertuig
  3. Til de CCS-connector uit de houder van de lader
  4. Steek stevig in de CCS-aansluiting van het voertuig totdat u de klik hoort/voelt
  5. Authenticeer — PnC start automatisch; voor RFID, tik uw pas op de lezer; voor de app, scan de QR-code
  6. Wacht tot het laderdisplay "Laden..." toont met oplopende kW

Ontkoppelen​

  1. Stop de sessie — tik RFID-pas opnieuw, druk op Stop in de app, of gebruik de stopknop op de lader
  2. Wacht tot de lader bevestigt dat de sessie is beëindigd en de connector ontgrendeld is
  3. Verwijder de CCS-connector en hang hem terug in de houder
  4. Sluit de laadklep van het voertuig
  5. Verlaat het vak zodat het vrij is voor andere voertuigen
pas op

Forceer de CCS-connector nooit terwijl de sessie actief is. De connector vergrendelt tijdens het laden voor de veiligheid. Stop altijd eerst de sessie.

Veiligheidsinformatie​

  • Noodstop — Rode knop op elke lader, schakelt direct de stroom uit
  • Brandblusser — Aanwezig op elke locatie, geschikt voor elektrische branden
  • Alarmnummer — Vermeld op elke lader, plus standaard 112
  • Niet roken — Het gehele laadgebied is een rookvrije zone
  • Blijf in het voertuig of de wachtruimte tijdens onweer

Kabelveiligheid​

  • Laad niet met een zichtbaar beschadigde kabel — meld dit via de app of bel de ondersteuning
  • Houd het laadgebied vrij van struikelgevaar
  • Rij niet over laadkabels

Voorzieningen voor Bestuurders​

Voorzieningen variëren per locatietype:

Theaterlocaties​

  • Café of restaurant vaak op de locatie of op loopafstand
  • Openbaar WiFi beschikbaar op de meeste theaterlocaties
  • Openbare toiletten tijdens openingstijden van het theater

Logistieke Hubs​

  • Rustruimten voor bestuurders met zitgelegenheid
  • Toiletten
  • Automaten of eetgelegenheden in de buurt

Alle Locaties​

  • Gratis WiFi (netwerk: "Stroomlijnen-Guest")
  • Overdekte looproute waar mogelijk
  • 24/7 goed verlicht

Problemen Melden​

Als er iets niet klopt op een locatie:

  • Laderstoring — Meld via de app (Help → Probleem melden) of bel het ondersteuningsnummer op de lader
  • Veiligheidsprobleem — Gebruik de noodstopknop als het urgent is, bel daarna de ondersteuning
  • Netheid/toegang — Meld via de app
  • Verbetervoorstel — E-mail feedback@stroomlijnen.nl