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Guía de ubicación

Esta guía describe lo que encontrará en un típico sitio de carga Stroomlijnen y cómo navegar por él.

Llegada a un sitio​

Señalización​

Preste atención a los letreros azules de Stroomlijnen en la entrada. Los espacios de carga para vehículos eléctricos están marcados con:

  • Marcas en el suelo (líneas azules o símbolos de vehículos eléctricos pintados)
  • Letreros con números de espacio (correspondientes a los ID de EVSE en la aplicación)
  • Flechas de dirección para espacios de paso

Estacionamiento​

  • Espacios para camiones están claramente separados de los espacios para vehículos personales
  • Configuraciones de estacionamiento que permiten el paso sin necesidad de retroceder
  • Si el sitio tiene una barrera o puerta, utilice su tarjeta RFID o la aplicación para entrar

Equipo de cargador​

Cargadores rápidos de CC​

Nuestros cargadores principales para flotas:

  • Potencia: 150 kW – 400 kW por conector
  • Conector: CCS Combo 2 (estándar europeo)
  • Cable: Enfriado por líquido, alcance de 5m+
  • Pantalla: Pantalla táctil con estado de la sesión, potencia, energía, SoC

Cómo conectar​

  1. Estacione en el espacio de carga designado, con el lado del conductor hacia el cargador
  2. Abra la tapa de carga CCS del vehículo
  3. Levante el conector CCS del soporte del cargador
  4. Conecte firmemente en la conexión CCS del vehículo hasta que escuche/lea el clic
  5. Autentíquese — PnC comienza automáticamente; para RFID, toque su tarjeta en el lector; para la aplicación, escanee el código QR
  6. Espere hasta que la pantalla del cargador muestre "Cargando..." con kW crecientes

Desconexión​

  1. Detenga la sesión — toque su tarjeta RFID nuevamente, presione Detener en la aplicación o utilice el botón de detención en el cargador
  2. Espere hasta que el cargador confirme que la sesión ha terminado y el conector está desbloqueado
  3. Retire el conector CCS y colóquelo de vuelta en su soporte
  4. Cierre la tapa de carga del vehículo
  5. Abandone el espacio para que esté disponible para otros vehículos
precaución

Nunca fuerce el conector CCS mientras la sesión esté activa. El conector se bloquea durante la carga por motivos de seguridad. Detenga siempre la sesión primero.

Información de seguridad​

  • Parada de emergencia — Botón rojo en cada cargador, corta directamente la corriente
  • Extintor de incendios — Presente en cada sitio, adecuado para incendios eléctricos
  • Número de emergencia — Indicado en cada cargador, más el número estándar 112
  • No fumar — Toda el área de carga es una zona libre de humo
  • Permanezca en el vehículo o la sala de espera durante tormentas eléctricas

Seguridad del cable​

  • No cargue con un cable visiblemente dañado — informe a través de la aplicación o llame al soporte
  • Mantenga el área de carga libre de obstáculos
  • No conduzca sobre cables de carga

Comodidades para conductores​

Las comodidades varían según el tipo de sitio:

Sitios de teatro​

  • Café o restaurante a menudo en el sitio o a poca distancia a pie
  • WiFi público disponible en la mayoría de los sitios de teatro
  • Baños públicos durante las horas de funcionamiento del teatro

Centros logísticos​

  • Áreas de descanso para conductores con asientos
  • Baños
  • Máquinas expendedoras o establecimientos de comida cerca

Todos los sitios​

  • WiFi gratuito (red: "Stroomlijnen-Guest")
  • Pasillo cubierto cuando sea posible
  • Iluminación adecuada las 24 horas

Informar problemas​

Si algo no está bien en un sitio:

  • Problema con el cargador — Informe a través de la aplicación (Ayuda → Informar problema) o llame al número de soporte en el cargador
  • Problema de seguridad — Utilice el botón de parada de emergencia si es urgente, luego llame al soporte
  • Limpieza/acceso — Informe a través de la aplicación
  • Sugerencia de mejora — Envíe un correo electrónico a feedback@stroomlijnen.nl