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Facturation

Stroomlijnen offre une facturation transparente et détaillée pour toutes les activités de charge de votre flotte. Les factures sont établies mensuellement et contiennent des détails par session.

Modèle tarifaire​

Les clients de flotte sont facturés en fonction de la consommation d'énergie :

  • Coûts d'énergie — Tarif €/kWh conformément à votre contrat de flotte
  • Pas de coûts de session — Contrairement au chargement public, nous ne facturons pas de frais de démarrage par session
  • Pas de coûts liés au temps — Vous payez pour l'énergie, et non pour le temps de stationnement
  • Réductions de volume — Disponibles pour les flottes qui dépassent les seuils d'énergie mensuels (voir votre contrat)

Votre tarif contractuel est visible dans Mon Compte de flotte → Paramètres → Facturation → Tarif.

Facture mensuelle​

Les factures sont générées le 1er de chaque mois pour les activités de charge du mois précédent.

Contenu de la facture​

Chaque facture contient :

  • Résumé — Énergie totale (kWh), coûts totaux (€), nombre de sessions, nombre de véhicules
  • Décomposition par véhicule — Énergie et coûts par véhicule
  • Détail par session — Date, heure, lieu, ID EVSE, kWh, coûts, méthode d'authentification
  • Détails de la taxe — TVA (21%) calculée et affichée séparément
  • Conditions de paiement — 14 jours nets

Formats de facture​

  • PDF — Document de facture formaté pour votre administration
  • CSV — Détail lisible par machine pour l'importation dans les systèmes de comptabilité/ERP
  • UBL — Langage commercial universel XML pour le traitement automatisé des factures (norme néerlandaise)

Tous les formats sont disponibles via Mon Compte de flotte → Facturation → Téléchargement.

Méthodes de paiement​

Prélèvement automatique (SEPA)​

La méthode de paiement préférée pour les clients de flotte :

  1. Allez à Paramètres → Facturation → Méthode de paiement
  2. Cliquez sur Configurer le prélèvement automatique
  3. Entrez votre IBAN et autorisez le mandat SEPA
  4. Les factures seront prélevées automatiquement 14 jours après leur émission

Virement bancaire​

Pour les clients qui paient manuellement :

  • Les informations de paiement figurent sur chaque facture
  • Référence : Numéro de facture (format : STM-2026-XXXXX)
  • Banque : ING Bank, NL
  • Date d'échéance : 14 jours après la date de facture

Attribution des coûts​

Par centre de coût​

Si vos véhicules sont affectés à des centres de coût dans la section Véhicules, les factures peuvent contenir des détails sur les centres de coût. Cela correspond directement à votre comptabilité interne.

Par département/groupe​

Les groupes de véhicules sont reflétés dans le détail de la facture, ce qui facilite la répartition des coûts entre les départements.

Attribution personnalisée​

Avez-vous besoin d'une logique d'attribution spécifique ? Nous pouvons configurer des regroupements de factures personnalisés pour votre organisation. Contactez votre gestionnaire de compte.

Taxe et conformité​

TVA​

  • Tous les prix sont indiqués hors taxe
  • La TVA de 21% est ajoutée à toutes les factures
  • Le numéro de TVA figure sur chaque facture (Stroomlijnen B.V., KVK 93264526)

Taxe sur l'énergie​

  • La taxe sur l'énergie est incluse dans le tarif au kWh lorsque cela s'applique
  • Le tarif dépend de la catégorie de raccordement au réseau de la localisation
  • Cela est transparent — voir votre contrat pour les spécifications

CSRD / Rapport ESG​

Pour les entreprises ayant des obligations de rapport sur la durabilité :

  • Nous fournissons des certificats d'énergie annuels qui montrent la consommation totale d'énergie renouvelable
  • Les calculs de CO₂ évités sont inclus dans le rapport annuel de flotte
  • Le format des données est compatible avec les cadres de rapport ESG courants

Litiges et corrections​

Si vous pensez qu'une facture contient une erreur :

  1. Allez à Facturation → sélectionnez la facture → Contester
  2. Sélectionnez la ou les sessions concernées
  3. Décrivez le problème
  4. Notre équipe de facturation examine et répond dans les 5 jours ouvrables
  5. Les corrections sont traitées comme un avoir sur la prochaine facture

Factures historiques​

Toutes les factures sont conservées pendant 7 ans (obligation légale néerlandaise) et sont accessibles via le portail Mon Compte de flotte. Vous pouvez également configurer l'envoi automatique de factures à des adresses e-mail supplémentaires via Paramètres → Facturation → Destinataires de facture.